Curs Comunicare Eficienta la Bucuresti

Curs Comunicare Eficienta la Bucuresti

Perioada de desfasurare: 11.11.2010 - 12.11.2010

Profil companie

DESCRIERE CURS:

Cu totii suntem constienti ca o comunicare reusita este baza succesului profesional si personal, insa putini dintre noi investesc in imbunatatirea abilitatilor de comunicare.

Prin cursul "Comunicare Eficienta" vom descifra tainele comunicarii eficiente si vom gasi modalitatile optime de relationare cu cei din jurul nostru. Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta si de a ne face ascultati.



Obiectiv



Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare.

Beneficii



La finalul cursului participantii vor putea:



* Sa interpreteze corect limbajul verbal si nonverbal al partenerilor de comunicare

* Sa comunice cu impact si cu rezultatele dorite

* Sa-si imbunatateasca relatiile personale si sociale



Agenda



* Introducere in comunicare

* Bariere in comunicare

* O mai buna intelegere a interlocutorului

* Arta ascultarii active

o Atitudini care ne impiedica sa-i ascultam pe ceilalti

o Tehnici de ascultare activa

* Abilitati de exprimare

o Identificarea greselilor in exprimare

o Cuvinte/expresii de evitat

o Adresarea intrebarilor

o Asertivitate vs agresivitate

* Critica – constructiva sau nu?

o Modalitati de adresare a observatiilor critice

o Raportarea la critica

* Limbajul nonverbal

* Limbajul para-verbal

* Prima intalnire, prima impresie

* Comunicarea la telefon

* Comunicarea orala vs comunicarea scrisa

* Gestionarea conflictelor



Metode



* Curs deschis

* Joc de rol filmat

* Studii de caz si exemple practice

* Metode experientiale





Cursul este interactiv, partea practica reprezentand 70% din timpul cursului.

Participanti: Orice persoana care isi doreste sa comunice eficient cu cei din jurul sau: sot si copii, sefi si subalterni, colegi si clienti, prieteni si adversari.

Nr. participanti: 8 - 12 persoane

Durata: 2 zile

Trainer: Catalina Mariuta. Trainer certificat la nivel national, cu experienta semnificativa in training si business. Expertiza si experienta in training cuprinde: Prezentari de Impact, Tehnici de Comunicare, Managementul Timpului, Formare de Formatori. Are o experienta de peste 8 ani in companii nationale si internationale unde a ocupat pozitii de Sales Manager, Executive Manager, General Manager.



Locatie: Str. Doamnei, nr.14 - 16, corp C, sector 3



Reducere 10% pentru cititorii catalog-cursuri, introducand codul "catalog" in formularul de inscriere de pe site