Romtelecom a pornit in al doilea trimestru al anului trecut o analiza a comportamentului de comunicare al clientilor, luand in calcul informatii precum valoarea facturilor din ultima perioada sau traficul de voce si de date consumat, in incercarea de a depista eventualele puncte slabe din pachetele de servicii neadaptate noului context.
"Am vorbit pe rand cu toti clientii, 41.000 de telefoane in total, pentru a afla care sunt problemele lor si unde considera ca au costuri prea ridicate,...
Stirea completa in: Ziarul Financiar
Contact
Facebook