Cum a pornit Dr. Felicia Păduraru de la dorința de a face oamenii mai fericiți și a ajuns la un concept de stomatologie premium cu laser, în București și Cluj-Napoca.
Deos Dental nu a început cu o listă de echipamente sau cu un plan de afaceri. A început cu o convingere: stomatologia nu înseamnă doar sănătatea dinților, ci și fericirea oamenilor care zâmbesc cu ajutorul ei. Convingerea îi aparține Dr. Felicia Păduraru, medic chirurg implantolog și medic coordonator al clinicii.
De la mama medicului la o viziune profesională
Alegerea stomatologiei a avut pentru Dr. Felicia Păduraru și o rădăcină personală. Mama sa i-a insuflat dorința de a face oamenii mai fericiți. În timp, motivația aceasta s-a transformat într-o direcție profesională: o clinică în care medicina de înaltă calitate, tehnologia modernă și grija față de pacient lucrează împreună.
Rezultatul este Deos Dental, un concept de stomatologie premium interdisciplinară. Tehnologia laser, expertiza medicală și colaborarea dintre specialiști urmăresc același obiectiv: fiecare pacient să primească soluția potrivită, cu respect pentru sănătatea, confortul și nevoile sale.
Ce se ascunde în spatele numelui
Numele clinicii are o explicație precisă. Dr. Felicia Păduraru l-a asociat cu patru dintre hormonii și neurotransmițătorii implicați în starea de bine și în legăturile dintre oameni: dopamina, endorfinele, oxitocina și serotonina. Ideea a fost un brand care vorbește nu doar despre tratamente, ci și despre emoția pozitivă asociată cu experiența stomatologică.
Mai există o coincidență: numele Felicia înseamnă fericire.
De aici vine și jocul de cuvinte „DEOSebit”. Pentru echipă, un pacient DEOSebit nu este cel care primește un tratament diferit doar prin tehnologie. Este omul care simte că a fost ascultat, înțeles și tratat cu respect. Mesajul clinicii, „Zâmbește Diferit, Fii DEOSebit”, rezumă această idee: pacienții să plece nu doar cu dinți sănătoși sau cu un zâmbet mai frumos, ci și cu mai multă încredere și mai puțină teamă.
Trei valori și o cultură de echipă
Echipa Deos Dental lucrează după trei principii: profesionalism, empatie și încredere.
- Profesionalismul înseamnă să recomanzi ce este necesar medical, chiar dacă soluția nu este cea mai simplă. Dr. Felicia Păduraru acordă atenție selecției medicilor, pregătirii lor continue și colaborării dintre specialități.
- Empatia pornește de la faptul că mulți pacienți vin cu teama de durere sau cu experiențe neplăcute din trecut. La copii, importanța ei crește, pentru că prima relație cu dentistul poate marca atitudinea față de sănătatea orală pentru tot restul vieții.
- Încrederea se construiește prin transparență. Pacientul trebuie să înțeleagă diagnosticul, opțiunile de tratament, beneficiile și riscurile, ca să poată decide informat.
Ca medic coordonator, Dr. Felicia Păduraru nu urmărește doar respectarea acestor valori de către fiecare medic în parte. Își propune să construiască o cultură de echipă în care ele fac parte din modul firesc de a lucra.
Laserul, folosit cu rost
Stomatologia laser este elementul care diferențiază clinica. Dr. Felicia Păduraru subliniază însă că performanța nu înseamnă tehnologie afișată. Clinica folosește atât laser dentar Er, cât și laser diodă, iar alegerea depinde de indicații și de obiectivele terapeutice. Cele două tehnologii au mecanisme de acțiune și aplicații diferite.
Diferența, spune medicul, o fac protocoalele de lucru, cunoașterea parametrilor, alegerea accesoriilor potrivite, experiența medicului și pregătirea echipei. De aceea, clinica a investit și în formarea colegilor, nu doar în aparatură. Dr. Felicia Păduraru este trainer acreditat și a format echipa pentru utilizarea laserului în mai multe ramuri ale stomatologiei. Clinica dispune și de microscoape, scannere intraorale și echipamente de radiologie.
Fiecare dinte merită o evaluare
Un principiu central al clinicii este că un dinte nu trebuie declarat pierdut înainte de o evaluare atentă. Extracția poate fi soluția corectă în anumite situații, dar nu ar trebui să fie o concluzie pripită.
În tratamentele parodontale, atunci când există indicație, echipa folosește laserul Er pentru a controla infecția și a păstra cât mai mult țesut sănătos. Filosofia minim invazivă pornește de la o regulă simplă: se păstrează cât mai mult din ce este sănătos și se modifică doar ceea ce este justificat medical.
Dr. Felicia Păduraru este realistă în privința limitelor: nu promite că orice dinte poate fi salvat. Boala parodontală este cronică, iar stabilitatea rezultatelor depinde și de igiena orală, de controlul factorilor de risc și de ședințele periodice de întreținere. Pacientul participă, deci, la tratament. Ea își dorește ca niciun dinte să nu fie pierdut înainte de a înțelege dacă mai poate fi salvat.
De la București la Cluj-Napoca
Deschiderea clinicii din Cluj-Napoca a venit ca răspuns la o nevoie concretă. Pacienți din zonă călătoreau la București pentru tratamente cu laser. Extinderea a devenit astfel o continuare firească, nu o decizie luată doar din perspectiva unui business.
Provocarea, explică Dr. Felicia Păduraru, este ca filosofia să rămână aceeași în ambele orașe. Pentru asta, echipa urmează training constant, atât medical și tehnologic, cât și de comunicare cu pacientul. Protocoalele terapeutice și schimbul de experiență între medici mențin aceleași standarde.
Abonamentele DEOSebite
Ideea abonamentelor a pornit de la o prejudecată frecventă: mulți oameni cred că tratamentele de înaltă performanță, inclusiv cele asistate laser, costă automat mult mai mult. Dr. Felicia Păduraru consideră că prețurile nu se pot compara direct cu cele ale unei clinici care lucrează convențional, pentru că diferă protocoalele, tehnologia și pregătirea echipei.
Abonamentele sunt gândite să încurajeze prevenția, controalele periodice și depistarea timpurie a problemelor, înainte ca acestea să ajungă la tratamente ample și costuri mai mari. Avantajele financiare ajută pacientul să își planifice bugetul pentru sănătatea dentară. Condițiile abonamentelor urmăresc și ca o dificultate financiară temporară să nu însemne automat întreruperea relației cu clinica, conform termenilor acestora.
O clinică la al patrulea an, cu o echipă care duce viziunea mai departe
Dr. Felicia Păduraru are peste 15 ani de activitate în stomatologie, iar Deos Dental, ca clinică de sine stătătoare, a intrat în al patrulea an. Cea mai mare reușită de până acum nu o măsoară în numărul de cabinete sau de echipamente, ci în echipa construită, prin care clinica poate ajunge la mult mai mulți pacienți decât ar putea trata un singur medic.
În următorii 5-10 ani, clinica vrea să investească în tehnologii performante și în pregătirea echipei. Extinderea în alte orașe rămâne o posibilitate, dar numai dacă există o comunitate care are nevoie de servicii și oameni potriviți pentru a duce mai departe filosofia clinicii. Dr. Felicia Păduraru nu vrea ca Deos Dental să devină o corporație. Dezvoltarea trebuie să rămână organică, cu relația personală cu pacientul și atenția la detalii păstrate!
Sursa foto: DeosDental.ro
