În ultimii zece ani, piața globală de marketing bazat pe influencing a crescut exponențial, de la o valoare de 1.7 miliarde de dolari în 2015 până la 32.5 miliarde de dolari în 2025. Creșterea se datorează utilizării strategiei de promovare a produselor și serviciilor prin intermediul influencerilor (numărul acestora a ajuns la 127 de milioane pe rețelele de social media).
Numai că, începând cu anul 2023 a crescut puternic în popularitate un alt trend: deinfluencingul. Rolul acestuia este de a îi determina pe consumatori să nu achiziționeze produse scumpe sau promovate în mod excesiv și să se orienteze către acele servicii și produse care își dovedesc utilitatea. De exemplu, dacă faci parte din categoria entuziaștilor iGaming, oferta Vulkan Vegas 50 free spins reprezintă o modalitate rapidă și eficientă de a te distra mai mult în mediul online.
Având peste 750 de milioane de vizualizări pe Tik Tok, platforma de social media unde a apărut prima dată, această tendință poate avea un impact important asupra brandurilor. Descoperă dacă impactul este unul pozitiv sau negativ, care sunt argumentele pro și contra acestei tendințe și multe altele.
Atât influencerii, cât și deinfluencerii joacă un rol esențial în ghidarea consumatorilor, mai exact în privința comportamentului acestora, numai că se diferențiază prin modul de abordare. În timp ce primii își propun să evidențieze beneficiile utilizării anumitor produse și servicii, având drept obiectiv determinarea unui număr cât mai mare de urmăritori să se transforme în clienți, ceilalți procedează fix invers.
Astfel, deinfluencerii încurajează abordarea critică atunci când vine vorba despre produse și servicii, propunându-le urmăritorilor să devină adepții consumului responsabil. De cele mai multe ori se folosesc de dezavantajele unui serviciu sau produs, venind și cu alternative mult mai accesibile și mai utile pentru consumatori. Iată și alte diferențe între influencing și deinfluencing:
În ciuda diferențelor, ambele categorii își propun să creeze legături solide între ei și urmăritorii lor. De asemenea, rolul lor este de a-și informa urmăritorii, fiecare în direcția dorită, despre avantajele, respectiv dezavantajele unui produs sau serviciu. Prin urmare, aceștia pot fi priviți drept niște formatori de opinie, ceea ce poate avea un impact hotărâtor asupra unui brand.
De-a lungul timpului, brandurile și-au creat o reputație solidă pe piață folosindu-se de diverse strategii de marketing, inclusiv promovarea prin intermediul influencerilor. Așa că, deinfluencerii pot să submineze încrederea consumatorilor în produsele și serviciile unui brand. Oare așa să fie? În ceea ce privește beneficiile oferite de deinfluencing unui brand, acestea sunt:
Pe termen lung, rezultatele sunt mai bune pentru că între brand și consumatori se va crea o relație onestă, bazată pe exprimarea părerilor consumatorilor și implicarea brandului în conceperea de produse sau servicii care să reflecte în mod real așteptările utilizatorilor. Prin urmare, brandul va avea parte de clienți loiali, își va reduce costurile și își va crește profitul.
În anumite cazuri, utilizarea serviciilor unui deinfluencer pentru a deinfluența un serviciu sau produs concurent este o dovadă de lipsa de etică profesională. De asemenea, chiar dacă este o experiență pozitivă pentru consumator, deinfluencingul reduce puterea creatorilor, influencerilor și companiilor de marketing. Unele produse care se adresează consumatorilor medii și care au devenit populare datorită promovării prin intermediul influencerilor pot fi afectate în mod negativ în urma campaniilor de deinfluencing.
Atât timp cât un brand gestionează în mod onest și corect relația cu consumatorii, dacă acesta își asumă recenziile negative și criticile îndreptând lucrurile și îmbunătățindu-și serviciile și produsele și dacă ultilizeaza mod echilibrat strategiile de marketing, inclusiv pe promovarea prin intermediul influencerilor, atunci deinfluencingul poate fi privită ca o modalitate avantajoasă de a progresa și a construi o relație solidă și pe termen lung cu consumatorii.
Sursa foto: fourthwall.com
Numai că, începând cu anul 2023 a crescut puternic în popularitate un alt trend: deinfluencingul. Rolul acestuia este de a îi determina pe consumatori să nu achiziționeze produse scumpe sau promovate în mod excesiv și să se orienteze către acele servicii și produse care își dovedesc utilitatea. De exemplu, dacă faci parte din categoria entuziaștilor iGaming, oferta Vulkan Vegas 50 free spins reprezintă o modalitate rapidă și eficientă de a te distra mai mult în mediul online.
Având peste 750 de milioane de vizualizări pe Tik Tok, platforma de social media unde a apărut prima dată, această tendință poate avea un impact important asupra brandurilor. Descoperă dacă impactul este unul pozitiv sau negativ, care sunt argumentele pro și contra acestei tendințe și multe altele.
Influenceri vs deinfluenceri, care este diferența?
Atât influencerii, cât și deinfluencerii joacă un rol esențial în ghidarea consumatorilor, mai exact în privința comportamentului acestora, numai că se diferențiază prin modul de abordare. În timp ce primii își propun să evidențieze beneficiile utilizării anumitor produse și servicii, având drept obiectiv determinarea unui număr cât mai mare de urmăritori să se transforme în clienți, ceilalți procedează fix invers.
Astfel, deinfluencerii încurajează abordarea critică atunci când vine vorba despre produse și servicii, propunându-le urmăritorilor să devină adepții consumului responsabil. De cele mai multe ori se folosesc de dezavantajele unui serviciu sau produs, venind și cu alternative mult mai accesibile și mai utile pentru consumatori. Iată și alte diferențe între influencing și deinfluencing:
- Influencerii sunt cei care îi determină pe consumatori să facă o achiziție, pe baza unor recomandări ce aparțin unor persoane considerate de încredere, în timp ce deinfluencerii încearcă să îi determine pe consumatori să își desfășoare propriile cercetări înainte de a face achiziția.
- În timp ce influencerii aduc în susținerea propunerilor de produse și servicii povești, recomandări verbale și dovezi sociale, ceilalți vin cu dovezi documentate și probe pe care își bazează expunerea despre un produs ori serviciu.
- Influencerii au rolul de a construi o imagine pozitivă brandului, evidențiindu-i caracteristicile pozitive și beneficiile, în timp ce deinfluencerii prezintă o imagine realistă a brandului, oferindu-le consumatorilor dovezi despre dezvantajele și limitele unui serviciu sau produs.
În ciuda diferențelor, ambele categorii își propun să creeze legături solide între ei și urmăritorii lor. De asemenea, rolul lor este de a-și informa urmăritorii, fiecare în direcția dorită, despre avantajele, respectiv dezavantajele unui produs sau serviciu. Prin urmare, aceștia pot fi priviți drept niște formatori de opinie, ceea ce poate avea un impact hotărâtor asupra unui brand.
Pro și contra deinfluencingului, cât de mult influențează un brand?
De-a lungul timpului, brandurile și-au creat o reputație solidă pe piață folosindu-se de diverse strategii de marketing, inclusiv promovarea prin intermediul influencerilor. Așa că, deinfluencerii pot să submineze încrederea consumatorilor în produsele și serviciile unui brand. Oare așa să fie? În ceea ce privește beneficiile oferite de deinfluencing unui brand, acestea sunt:
- Îmbunătățirea încrederii și creșterea credibilității - brandurile care recunosc deficiențele unui produs sau serviciu și care îmbrățișează criticile, asumându-și părerile celor care au testat produsele și serviciile, îmbunătățindu-le ulterior vor avea parte de încredere din partea consumatorilor.
- Transparență și onestitate în prezentarea serviciilor și produselor - modul de prezentare al influencerilor va fi unul transparent, în concordanță cu respectarea valorilor și eticii, astfel că promovarea produselor sau serviciilor se va realiza într-o formă care să îmbunătățească credibilitatea brandului.
- Nivel crescut de implicare al consumatorilor - deinfluencerii îi ajută pe consumatori să depășească bariera dintre recomandările altor persoane și testarea produselor și serviciilor de către ei, ceea ce le permite să se implice mai mult în relația cu brandul.
Pe termen lung, rezultatele sunt mai bune pentru că între brand și consumatori se va crea o relație onestă, bazată pe exprimarea părerilor consumatorilor și implicarea brandului în conceperea de produse sau servicii care să reflecte în mod real așteptările utilizatorilor. Prin urmare, brandul va avea parte de clienți loiali, își va reduce costurile și își va crește profitul.
În anumite cazuri, utilizarea serviciilor unui deinfluencer pentru a deinfluența un serviciu sau produs concurent este o dovadă de lipsa de etică profesională. De asemenea, chiar dacă este o experiență pozitivă pentru consumator, deinfluencingul reduce puterea creatorilor, influencerilor și companiilor de marketing. Unele produse care se adresează consumatorilor medii și care au devenit populare datorită promovării prin intermediul influencerilor pot fi afectate în mod negativ în urma campaniilor de deinfluencing.
Atât timp cât un brand gestionează în mod onest și corect relația cu consumatorii, dacă acesta își asumă recenziile negative și criticile îndreptând lucrurile și îmbunătățindu-și serviciile și produsele și dacă ultilizeaza mod echilibrat strategiile de marketing, inclusiv pe promovarea prin intermediul influencerilor, atunci deinfluencingul poate fi privită ca o modalitate avantajoasă de a progresa și a construi o relație solidă și pe termen lung cu consumatorii.
Sursa foto: fourthwall.com
